健康一體機智能化體檢信息系統(tǒng)
健康一體機智能化體檢信息系統(tǒng)
結合科室人數(shù)安排體檢日期和天數(shù)。健康一體機選取體檢員工為對照組,接受結合智能體檢系統(tǒng)的一體化服務的體檢員工為觀察組,對兩組員工的體檢未檢率和項目漏檢率進行比較與分析。
對照組采用傳統(tǒng)的體檢模式。包括檢前:單位負責人與中心確定體檢時間與體檢套餐,由中心專人開單,并將體檢單發(fā)放到科室,負責人通知員工在相應體檢時間段內(nèi)前往中心體檢;檢中:人工導診,由導診員根據(jù)各檢查室排隊等待人數(shù)進行指引與分流,安排體檢者先后完成各個體檢項目,最后由前臺統(tǒng)一回收體檢單;檢后:中心將體檢報告打印裝訂成冊,并針對單位整體結果進行分析,制定一份體檢總結報告,一并交予單位負責人。
觀察組采用結合智能體檢系統(tǒng)的一體化服務模式。健康一體機智能體檢系統(tǒng)包括體檢信息系統(tǒng)、管理系統(tǒng)、導診系統(tǒng)與微信公眾號等,且實現(xiàn)了與醫(yī)院HIS系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接,體檢設備測量數(shù)據(jù)實時傳輸進入體檢信息系統(tǒng),無需人工登記。一體化服務模式是集檢前管理、檢中服務與檢后追蹤于一體的服務模式,通過系統(tǒng)功能、資源等要素整合提高整體運營效率。①檢前:單位負責人與中心商討體檢項目、確定體檢時間,中心提前安排醫(yī)護人員在體檢單位舉辦健康知識講座,針對體檢單位特性選擇重點宣教內(nèi)容,并介紹中心環(huán)境、體檢流程及注意事項;體檢者自主在微信公眾上號填寫健康管理自測問卷、預約體檢時段,預約信息自動導入健康一體機體檢管理系統(tǒng);公眾號定期推送健康知識、檢前注意事項。
在中心前臺設置單位體檢專用服務窗口,體檢者憑有效證件在前臺領取體檢單,同時可根據(jù)個人需求和醫(yī)生建議增加部分體檢項目;手機掃描二維碼報到,自動列入智能導診隊列。
、跈z中:使用全程智能導診系統(tǒng),根據(jù)樓層診室分布、體檢項目要求、體檢用時與候檢人數(shù)等情況,健康一體機系統(tǒng)智能安排體檢項目順序,體檢者可在手機微信端實時查看下一站體檢項目、地點以及已檢與未檢項目;各診室門口安裝導診屏動態(tài)顯示就診人員、體檢隊列以及檢查須知內(nèi)容,體檢者按叫號順序體檢;健康一體機醫(yī)生檢查時可在系統(tǒng)中查閱體檢者歷年體檢資料,同時結合檢前問卷精準檢查;系統(tǒng)實時推送下一站信息提醒到體檢者微信端,同時醫(yī)生也會再次提醒;每層樓安排導診員實時巡視,隨時回復體檢者咨詢的問題并處理特殊情況,如過號、安排超聲憋尿者等優(yōu)先檢查;完成后體檢單統(tǒng)一交于前臺,導診系統(tǒng)掃描,自動彈出信息提示未檢項目,工作人員提醒體檢者繼續(xù)完成未檢項目,若因個人原因放棄檢查項目,則登記未檢原因,確認接收體檢單后系統(tǒng)自動推送查閱報告時間及方式的提示信息。